ご利用ガイド
はじめに
「絵画販売・絵画仲介」サイトに掲載されている作品は、すべてご購入いただくことができます。
取引形態
「すぐ購入可」と「仲介交渉あり」の２とおりの取引形態がございます。
「すぐ購入可」の場合
- 表記の販売価格で即、購入できます。
- 通常の販売スタイルとなります。
- 表記の販売価格（税別）で、即、購入できます。
- 作品代金の他に、消費税、送料、振込手数料若しくは代金引換手数料をご負担いただきます。
「仲介交渉あり」の場合
- 作品所有者（売り主）と購入希望者（買い主）の間で当社が仲介交渉をいたします。交渉成立後、購入できます。
- 仲介交渉の詳細は、「仲介が利用される理由」をご覧ください
ご注文方法
- 「仲介交渉あり」とは、作品所有者の方より委託販売を依頼されたもので、弊社が仲介をさせていただきます。
- 商品説明詳細ページ中にあるお問合せからご連絡をお願いいたします。
メールを確認後、3日営業日までに弊社よりお客様へお返事のメールを送信させていただきます。
また、３日を超えてお返事がない場合、お手数をおかけいたしますが、再度お問合せをいただきますようお願いいたします。
メールアドレス：info@enchanteart.com
お電話でもご注文を承ります。
お支払い方法
「すぐ購入可」と「仲介交渉あり」では、お支払い方法に違いが御座いますので、ご注意ください。
| 「すぐ購入可」の場合 | 「仲介交渉あり」の場合 | |
|---|---|---|
| 銀行・ゆうちょ振込 |
振込先 第四北越銀行 小千谷中央支店
振込先：PayPay銀行本店営業部
振込先：小千谷郵便局 |
|
| 代金引換 |
お支払い合計金額が30万円以内の場合、代金引換がご利用いただけます。 代金引換手数料は、下表の「商品以外に必要な費用」を参照願います。 |
仲介での代金引換のお支払いはお受けできません。 |
| クレジットについて |
下記のクレジットがご利用いただけます。
また、当社では、落札金額３０万円以下の場合はヤマト運輸（クロネコ＠ペイメント）からのクレジットの手続きを利用しています。 |
仲介でのクレジットカード等のお支払いはお受けできません。 |
商品代金以外に必要な費用
「すぐ購入可」と「仲介交渉あり」と内容が異なりますので、ご注意ください。
「すぐ購入可」の場合
消費税・送料・振込手数料若しくは代引手数料をご負担いただきます。
【送料について】
- 送料一覧表をご確認ください。石油、資材などの価格変動に伴い、送料は変動いたします。
- お荷物の縦、横、高さの３辺合計が200ｃｍを超えるものは、西濃運輸で発送いたします。沖縄、離島は、非定額の為、その都度、別途お見積もりいたします。
- 発送の際には、十分な梱包をいたしますが、実費ご負担で保険をおかけいたしますのでお申し付けください
代金引換手数料は下記のとおりとなります。
ヤマト運輸 代引手数料一覧表（税別）
| お支払合計金額 | 代金引換手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | 300円 |
| 1万円以上 ～ 3万円未満 | 400円 |
| 3万円以上 ～ 10万円未満 | 600円 |
| 10万円以上 ～ 30万円未満 | 1,000円 |
西濃運輸 代引手数料一覧表（税別）
| お支払合計金額 | 代金引換手数料 |
|---|---|
| 3万円迄 | 300円 |
| 3万1円以上 ～ 10万円迄 | 600円 |
| 10万1円以上 ～ 20万円迄 | 1,000円 |
| 20万1円以上 ～ 30万円迄 | 2,000円 |
| 30万1円以上 ～ 40万円迄 | 3,000円 |
| 40万1円以上 ～ 50万円迄 | 4,000円 |
「仲介交渉あり」の場合
仲介手数料、送料、振込手数料をご負担いただきます。
- 仲介手数料は、仲介により成立した金額に対する10％（税別）となります。
例 成立した金額が10万円の場合で消費税率10％の場合、仲介手数料は11,000円となります。
成立金額 100,000円
仲介手数料 11,000円
【送料について】
- 送料一覧表をご確認ください。石油、資材などの価格変動に伴い、送料は変動いたします。（送料はこちらの「送料計算」からご確認いただけます。）
- お荷物の縦、横、高さの３辺合計が200ｃｍを超えるものは、西濃運輸で発送いたします。沖縄、離島は、非定額の為、その都度、別途お見積もりいたします。
- 発送の際には、十分な梱包をいたしますが、実費ご負担で保険をおかけいたしますのでお申し付けください
発送方法
- 商品は決済後、発送となります。
- お荷物の縦、横、高さの３辺合計が２００以内の場合、ヤマト運輸で発送いたします。
- お荷物の縦、横、高さの３辺合計が２００ｃｍを超えるものは、西濃運輸で発送いたします。
- 配達日時、配達先の指定ができます。
- クロネコヤマト（宅急便）は配達時間帯の指定ができます。
- ３辺合計が１６０ｃｍを超えるものは、ヤマト便となり、配達時間の指定ができません。
- ３辺合計が２００ｃｍを超えるものは、西濃運輸の発送となり、午前・午後（午後5時位迄）の配達時間の指定ができます。
- 詳しくは、クロネコヤマトの時間帯お届けサービス、西濃運輸のホームページを参照ください。）
- 配達のご指定がない場合はご入金確認後、翌営業日に発送させていただきます。
- お荷物一梱包にお荷物お問合せ番号がつけられ、その番号からお荷物検索ができます。
- お荷物お問合せ番号は発送のお知らせメールでご連絡いたします。
返品について
「すぐ購入可」と「仲介交渉あり」で異なりますので、ご注意ください。
「すぐ購入可」の場合
- お届け商品に掲載の内容とことなるキズ等の瑕疵がございましたら場合、返品をお受けいたします。
- 万一、運送途中の事故等により損傷がございました場合はメール、お電話等でご連絡をお願いいたします。
当社にて運送会社にクレーム手続きをさせていただきます。 - 但し、返品及びクレームの申し入れは商品到着後1週間以内にお願いいたします。
- 上記の瑕疵による返品の場合、送料は弊社負担とさせていただきます。
- お客様のご都合により返品の場合、送料のご負担をお願いいたします。
「仲介交渉あり」の場合
- 仲介取扱商品は、原則として作品の状態、額の状態は、現状のままでご購入いただくものです。
- 状態等を加味した仲介交渉を行います。
- 購入者の方へお届けする前に、専門スタッフが十分に確認をいたしますが、購入者の方が実際の作品を確認した際にイメージが著しく異なる場合は、返品をお受けいたします。
その際の返品料は、購入者の方のご負担とさせていただいております。 - 注意 但し、購入者の方から作品受領の連絡をいただき、売り主である前作品所有者の方に代金をお支払いした後は、返品・取り消しをお受けできません。
売り情報に掲載している絵画を購入する為のお問合せ～売買成立までの流れについて。
「仲介交渉あり」のみとなります
「仲介交渉あり」の場合
購入希望者（買い主）の流れ
- 購入を希望する絵画についてお問合せをします。
- 弊社が仲介いたします。
- 交渉成立後、絵画代金等（注１）をお支払いいただきます。
- 絵画は弊社を経由して受け渡しが行われます。弊社を経由することで、絵画の真贋、状態を確認後、買い主の方へお届けいたしますのでトラブルが起きにくく、絵画（商品）が届かないなどの不安がございません。
- 買い主の方から絵画を確認していただきます。
【重要】絵画のイメージが著しくことなる場合は、返却可能です。但し、売り主の方に代金をお支払いした後は返却することができません。 - 買い主の方から受領連絡をしていただき、終了です。
（注1）絵画代金等には成立した絵画代金の他、仲介手数料と送料が含まれます。
作品所有者（売り主）の流れ
- 売りたい絵の情報を当社に委託していただきます。
- 弊社の仲介交渉により売買が成立となりました場合、絵画の発送、その後、代金の受け取りとなります。
- 絵画は弊社を経由して受け渡しが行われます。弊社を経由することで、絵画の真贋、状態を確認後、買い主の方へお届けいたしますのでトラブルが起きにくく、代金回収の不安がございません。
- 代金のお支払いは、成立した絵画代金より仲介手数料とを差し引きいたします。仲介手数料は、成立した金額の10％（税別）となります。
例 成立した金額が10万円の場合で消費税率10％の場合、仲介手数料は11,000円となります。
成立金額 100,000円
仲介手数料 11,000円
個人情報の取扱いについて
ご登録いただきましたお客様の情報はプライバシーポリシーのもと第三者に決して漏洩することのないよう大切に管理いたします。個人情報の取扱についてはこちらを参照ください。 アンシャンテではクレジットカード情報などの機密性の高い情報を安全にやりとりできるようSSLを用いた暗号化を施しております。
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